PRODUCT 02 · KNOWLEDGE ENGINE

企业知识的
权威编译系统

不是「更聪明的黑箱」,而是「可信任的知识工程」——让文档里的每一条事实、规则、义务和决策,都找得到、信得过、跟得上、用得合规

>95%回答引用覆盖率
0权限泄漏容忍
100%审计日志覆盖
Hertz · 知识运营工作台
Hertz 知识运营工作台总览
COMPILE PIPELINE

从文档到知识,像编译器一样严谨

原始文档经过明确的编译链路成为可用的知识资产:每一层都有明确职责、可审计产物与晋级门禁;文档变更可增量传播,多源信息分层置信,从摄入到发布全程机器可验证、人工可审核。

01原始文档
02结构定位
03语义单元
04关系网络
05可读知识界面
06带证据的查询
WHY NOT RAG

传统 RAG vs 知识编译

过去十年,知识库只能存文档,找答案靠「问对人」。检索拼凑的黑箱回答,撑不起企业级信任。

传统 RAG 问答安途 Hertz 知识编译
检索片段拼凑答案,来龙去脉说不清
编译后的知识界面,结论与证据一体呈现
黑箱回答,无法复核,错误难以发现
逐主张附带来源证据,可点击回链原始文档
文档更新后答案仍旧,新旧混杂
版本原子替代,文档变更增量传播
权限粗放,检索越权风险高
文档级 / 段落级 ACL,权限泄漏零容忍
问答记录无从审计
全链路审计日志 100% 覆盖
ARCHITECTURE

五层编译架构

共享摄取总线 + 多检索后端 + 统一路由与证据编排——为企业知识构建一条可持续运转的产线。

L1

知识摄取总线

INGESTION

统一接收 PDF、Office、Markdown、网页与内部笔记;支持文档级 / 段落级权限控制(ACL)与多租户隔离,从入口开始守住边界。

L2

发现层

DISCOVERY

双塔稠密检索 + ANN 索引 + 混合检索 + 重排序,广覆盖、低延迟——让该被找到的知识被找到。

L3

沉淀层

COMPOUNDING

原始资料层 → LLM 维护的 Wiki 层 → 约束 LLM 行为的 Schema 层。三层结构让知识资产持续复利,越用越厚。

L4

深读层

DEEP READING

树状目录索引、页/节级引用。在理解金融报告、制度、合同等长文档方面具有明显优势。

L5

统一路由 · 证据编排

ORCHESTRATION

智能决定触发哪个检索后端,去重、排序,最终生成可证据化的回答——每一步可验证、可审计。

EVIDENCE FIRST

每一个结论
都带着证据出场

回答不是生成的终点,而是验证的起点。每一个主张都逐条对应来源证据;证据不足时,系统宁可拒答(fail-closed),也不编造答案。

  • 回链原文引用精确到页与章节,点击即达
  • 逐主张验证答案拆解为可核查的事实主张
  • fail-closed无证据,不回答——宁可说不知道
知识查询 · 证据视图
知识查询与证据回链界面
GOVERNANCE

文档接入的治理闭环

每一份进入系统的文档,都要经过预检、预填、审阅的门禁流程;发布后可版本替代、可紧急撤回。

文档接入工作区
接入工作区 · 预检与元数据预填
风险审阅队列
审阅队列 · 风险分级人工把关
01 上传预检02 元数据预填03 风险审阅04 质量门禁05 版本发布06 原子替代 · 秒级撤回
ENGINEERING METRICS

工程化的硬指标

2-4常规查询 p95 响应
8-20长文档深读查询 p95
1255+契约测试守护编译链路
100%证据回读自动验证
PROMO FILM

两分钟看懂知识编译

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